Política de privacidade

Política de Privacidade - 15a

1. Compromisso com a Privacidade

A 15a Soluções Tecnológicas S.A. valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços de gestão financeira, incluindo:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço de e-mail, telefone e dados de faturamento.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência através de cookies.
• Dados de Uso do Software: Logs de erros, versões do sistema operacional e frequência de uso das ferramentas da 15a.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela 15a são utilizados para:

• Processar downloads e gerenciar licenças de software.
• Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Enviar comunicações sobre atualizações de segurança e novos recursos financeiros.
• Cumprir obrigações legais e fiscais relacionadas às transações comerciais.
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos de gestão.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para reconhecer seu navegador e oferecer uma navegação mais ágil. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma 15a.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A 15a não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas em situações estritas:

• Com provedores de serviços de nuvem e hospedagem de dados.
• Com processadores de pagamento para viabilizar compras de licenças.
• Com autoridades governamentais, quando houver requisição judicial ou obrigação legal.
• Com parceiros de análise de dados para otimização do site, sempre de forma pseudonimizada quando possível.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Utilizamos criptografia SSL em todas as transações e armazenamos informações em servidores seguros localizados em centros de dados de alta confiabilidade.

7. Direitos dos Titulares de Dados

De acordo com a LGPD, os usuários da 15a possuem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados.
• Acesso aos dados coletados.
• Correção de dados incompletos ou inexatos.
• Eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte em São Paulo.

8. Proteção de Menores

Nossos serviços são direcionados a profissionais e empresas de gestão financeira. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.

9. Transferência Internacional de Dados

Como utilizamos serviços de nuvem globais, seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem apenas para países que possuem legislação de proteção de dados compatível com a LGPD.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a leitura regular deste texto.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre como a 15a Soluções Tecnológicas S.A. trata seus dados, entre em contato conosco pelo e-mail de privacidade disponível em nosso portal oficial.